Перечень вопросов для подготовки к занятиям 

по дисциплине "Клиентоориентированный маркетинг".

Тема № 1

Задание для самоподготовки

1. Эволюция маркетинга как науки.

2. Маркетинг в современных условиях: определение, основные компоненты.

3. Принципы и функции маркетинга. Концепции маркетинга.

4. Виды, субъекты фармацевтического маркетинга, сферы его применения.

5. Задачи маркетинга в зависимости от спроса.

6. Рынок. Условия существования рынка.

7. Рыночный механизм. Функции.

9. Фармацевтический рынок. Особенности структурно-функциональной организации.

10. Какие группы клиентов заслуживают приоритетного внимания в соответствии с

принципами маркетинга отношений? В случае ограниченности маркетингового

бюджета какие клиенты заслуживают инвестирования?

11. Какова взаимосвязь графика прибыльности покупателей и принципа Парето?

12. В соответствии с графиком прибыльности покупателей, назовите приоритетные

для организации группы клиентов? Почему?

13. Назовите и охарактеризуйте метрики прибыльности клиентов? Можно ли по

одной метрике определить значимость клиента для фирмы?

14. Как вы понимаете термин «многоуровневая модель развития лояльности

клиентов»? Каким образом происходит определение границ уровней?

15. Назовите и охарактеризуйте этапы внедрения многоуровневой модели развития

лояльности клиентов?

Тема №2

Задание для самоподготовки

1. Управление фармацевтическим маркетингом.

2. Организационная структура маркетинговых служб.

3. Методические и информационные основы маркетинга.

4. Изучение рынка лекарственных средств. Выбор целевого рынка. Характеристика

рынка по виду, инфраструктуре, функциям и экономической конъюнктуре.

5. Принципы сегментирования рынка.

6. «Рыночное окно» и «рыночная ниша».

7. Соотношение спроса и предложения на рынке. Рыночное равновесие.

8. Закон спроса. Коэффициент эластичности спроса.

9. Закон предложения. Коэффициент эластичности предложения.

Тема №3

Задание для самоподготовки

1. Товар. Классификация товаров.

2. Потребительская ценность фармацевтических товаров.

3.Понятие конкурентоспособности товаров. Конкурентоспособность

фармацевтического товара.

4.Позиционирование товара.

5.Ассортиментная политика. Прогноз ассортимента лекарственных средств.

6. Этапы жизненного цикла товара. Варианты кривых жизненного цикла товара.

Причины изменения кривой.

Тема №4

Задание для самоподготовки

1. Цена, ее структура и функции. Классификация цен.

2. Классификация ценообразующих факторов.

4. Модели и методы ценообразования.

5. Ценовая политика предприятий в зависимости от типа рынка.

6. Стратегия установления цены на новые товары. Установление цены по географическому

принципу. Установление цены со скидками.

7. Прямое и непрямое регулирование цен на фармацевтическую продукцию РФ.

Тема №5

Задание для самоподготовки

1. Понятие товарооборота/сбыта /. Сбытовая политика фирм.

2. Каналы товарооборота: функции, структура, характеристики.

3. Характеристика торговых посредников и принципы их выбора.

4. Основные методы и системы сбыта.

5. Система сбыта фармацевтической продукции в РФ. Правовое регулирование

деятельности аптечных складов и баз.

6. Концепция фармацевтической логистики.